Åpen innovasjon og sosiale medier

Bruk av sosiale medier har blitt sentralt i åpen innovasjon. Mange organisasjoner snakker om at de skal være innovative og at de skal bruke sosiale medier for å løse problemstillinger. Dette tror jeg både er en god tanke og riktig strategi. Det jeg er mer usikker på er kunnskapen til de ulike organisasjoner til å klare å utnytte all kunnskapen som er det ute, grunnet mangel på kunnskap om sosiale medier. Jeg tror dessverre ikke alle som sitter i sentrale posisjoner skjønner at de også må være aktive på den måten at kunnskap også må deles. Og at innsamling av gode ideer trenger en feedback tilbake til idé kildene. Et eksempel på et firma som har lykkes med å dele de gode ideene er http://mystarbucksidea.force.com/ideaList?ext=0&lsi=0&category=Food